CONDIZIONI DI VENDITA
L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web info@bellobau.com sono regolate da queste Condizioni di Vendita.
Il Cliente è pregato di leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita prima di procedere all’acquisto. Inviare l’ordine di acquisto implica che il Cliente è pienamente consapevole e che accetta espressamente le seguenti Condizioni di Vendita sull’ordine di Acquisto.
Si richiede al Cliente, una volta concluso l’ordine on line, di stampare e conservare queste Condizioni di Vendita ed il relativo ordine accettato.
I prodotti offerti sono venduti direttamente da BelloBau.
1. La nostra politica commerciale
1.1 I beni mostrati sul sito sono offerti in vendita esclusivamente a “consumatori”. Ai fini delle presenti condizioni generali, per “consumatore” intendiamo una persona fisica maggiorenne che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.2 Al Consumatore è fatto espresso divieto di inserire nomi falsi, inventati o immaginari durante la procedura di ordinazione on line e altre comunicazioni. BelloBau si riserva il diritto di perseguire qualsiasi violazione o abuso nell’interesse e protezione dei consumatori.
1.3 Inoltre, accettando le presenti Condizioni di Vendita, si esonera il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali inesatti a causa di errori nei dati forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online, dal momento che, come cliente, sei l’unico responsabile per il loro corretto inserimento
1.4 In considerazione della nostra politica commerciale, ci riserviamo il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ordini non conformi alla nostra politica commerciale.
1.5 Queste Condizioni di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Pertanto sarai tenuto ad accettare esclusivamente le Condizioni di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto.
1.6 Sei invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, che possono essere consultate e scaricate in qualsiasi momento tramite l’homepage del sito al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione ai sensi dell’art. 49 del Decreto Legislativo 206/2005 s.m.i..
2 Conclusione del contratto
2.6 Per concludere il contratto di acquisto dovrai fornire le informazioni richieste nel modulo d’ordine, seguendo le relative istruzioni. Ti manderemo una conferma quando l’ordine sarà stato evaso, e dal quel momento l’ordine non potrà più essere modificato.
2.7 Il contratto è da considerarsi concluso in seguito alla ricezione da parte nostra, per via telematica, del modulo d’ordine, previa la verifica della correttezza dei tuoi dati. Concluso il contratto, prenderemo in carico il tuo ordine. L’ordine sarà vincolante solo nel caso in cui l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto.
2.8 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio delle Condizioni di Vendita ed un riepilogo delle informazioni e immagine di ciascun prodotto ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), delle modalità di consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzioni dei prodotti.
2.9 Nonostante BelloBau abbia adottato misure per garantire che le fotografie presenti sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, compreso l’uso di ogni possibile soluzione tecnica per ridurre al minimo le inesattezze, vi possono essere sempre differenze dovute alle caratteristiche tecniche e alla risoluzione del computer in uso. Di conseguenza BelloBau non sarà responsabile per eventuali carenze delle immagini dei prodotti sul sito a causa delle ragioni tecniche di cui sopra, in quanto queste immagini sono solo a scopo illustrativo.
2.10 Prima di procedere all’acquisto ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni di Vendita, a stamparne una copia ed a memorizzarne o riprodurne una copia per i tuoi usi personali; ti invitiamo altresì ad individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati nel Modulo d’Ordine, prima di trasmetterlo.
2.11 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati del sito per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.12 L’ordine non potrà essere portato a buon fine nel caso risulti incompleto, non corretto o nel caso in cui le garanzie di solvibilità risultino insufficienti. Provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso specificandone i motivi.
2.13 Con l’invio dell’ordine riconosci e dichiari di aver preso visione di tutte le indicazioni a te fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni di Vendita e la Privacy Policy.
3 Caratteristiche, prezzi e disponibilità dei prodotti
3.6 I prodotti BelloBau messi in vendita sono modelli artigianali, fatti a mano e di prima qualità, frutto della migliore lavorazione artigianale.
3.7 Per ciascun prodotto selezionato sono messe in evidenza le caratteristiche essenziali dei prodotti: immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, il colore e le diverse dimensioni o metraggi disponibili.
3.8 Potrai scegliere gli articoli ed inserirli nel Carrello, all’interno del quale il nome e l’immagine del prodotto ne garantiranno una corretta rappresentazione. Ti invitiamo a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine completando il modulo d’acquisto e confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.
3.9 I prezzi dei prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Sono esclusi i costi di spedizione, esplicitati nella sezione “Trasporto e Consegna” delle presenti Condizioni di Vendita.
3.10 L’ammontare totale mostrato nel Carrello non include i costi di spedizione che verranno segnalati prima del check out definitivo.
3.11 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati sempre del prezzo finale di vendita prima di inviare la tua richiesta.
3.12 BelloBau , in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
3.13 Nel caso in cui non fossi totalmente soddisfatto o qualora vi sia una discrepanza con l’ordine fatto, dovrai tenere tutta la documentazione ed il prodotto e contattarci immediatamente al seguente indirizzo mail: info@bellobau.com
4 Metodi di Pagamento
4.6 Potrai effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna, senza altri costi addizionali, mediante carta di credito e bonifico. Le carte di credito accettate sono: Visa e MasterCard. Devi essere il titolare di una carta di credito valida al momento dell’ordine on line e il nome indicato sulla carta deve corrispondere a quello indicato in fattura. Se questi requisiti non sono soddisfatti, non sarà possibile procedere con l’ordine.
4.7 La spedizione dell’ordine ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito. La transazione sarà addebitata sulla tua carta di credito solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, che sarà stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito.
4.8 Le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo sicuro che terzi possano in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni non verranno mai utilizzate se non per completare l’acquisto e per effettuare eventuali rimborsi in caso di recesso.
4.9 In nessun momento durante la procedura di acquisto BelloBau ha accesso ai dati della carta di credito (come il numero della carta di credito o la sua data di scadenza), che viene inviato direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico tramite un collegamento protetto da protocollo crittografato. I dati non sono conservati da BelloBau in alcun archivio informatico.
4.10 Dunque BelloBau non può, in nessun caso, essere considerato responsabile per qualsiasi uso fraudolento o indebito di carta di credito da parte di terzi.
5. Trasporto e consegna
5.1 tutti i prodotti sono spediti direttamente dall’Italia
5.2 Ogni spedizione contiene:
- il prodotto ordinato
- eventuale materiale informativo e di marketing
5.3 Le spese di spedizione sono gratuite per ogni ordine da consegnare in Italia, di 20,00 Euro per ordini da consegnare nell’Unione Europea; le spese di spedizioni fuori dall’Unione Europea saranno di 30 euro
In caso di eventi e promozioni speciali è possibile che tale importo venga variato; potrai verificare l’importo.
5.4 Nel caso il vettore sia stato scelto da te al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del deperimento dei Prodotti si trasferisce a te già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da te nei confronti del vettore.
5.5 Per motivi di sicurezza, al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto; non saranno effettuate consegne a caselle postali.
5.6 Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, feste nazionali ed i periodi di chiusura estiva (in agosto) e natalizia. I tempi di consegna devono intendersi come indicativi; BelloBau non è responsabile per ritardi non prevedibili.
5.7 Faremo il possibile per consegnare i prodotti al più presto possibile, ed a tal fine ci riserviamo la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli. In tal caso provvederemo ad informarti e le spese di spedizione saranno fatturate per intero come si trattasse di un’unica spedizione.
5.8 Alla consegna della merce è necessaria la tua presenza o di un tuo incaricato, in modo da poter controllare e lo stato di conservazione dell’imballo e del prodotto.
6. Diritto di recesso e rimborsi
SOLO PER IL CONSUMATORE
6.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con noi, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché tu non abbia dimostrato di aver rispedito i beni (trasmettendoci lettera di vettura con il dettaglio dei beni spediti, sottoscritta dal vettore o corriere) o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
In caso di spedizione in più lotti il tempo di decorrenza (14 giorni) sarà calcolato a partire dalla data di ricezione dell’ultimo lotto.
6.2 Per recedere dal contratto sei tenuto a informarci presso info@bellobau.com della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. Ti invieremo conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Se il prodotto è in fase di consegna, l’ordine non può essere annullato: dovrai procedere con un reso una volta ricevuto il prodotto.
Per recedere dal contratto dopo aver ricevuto i prodotti, dovrai trasmetterci apposita comunicazione scritta (anche per email o PEC) e restituirci i prodotti ricevuti, consegnandoli al corriere per la spedizione senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto.
Puoi restituire l’/gli articolo/i acquistato/i comunicandone l’intenzione entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Il diritto di recesso/reso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o personalizzati.
6.3 Sei responsabile solo della diminuzione del valore degli articoli acquistati risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento.
6.4 Qualora, per la restituzione dei prodotti acquistati, tu decida di utilizzare lo spedizioniere da noi indicato, non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per tuo conto, direttamente da noi, che ti libereremo pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. BelloBau, per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo standard di spedizione - indicato al punto 5.3 - dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere da noi indicato, ti esonereremo da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
6.5 Nel caso tu decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da quella da noi indicata, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati.
6.6 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 6.1, 6.2, 6.3 e 6.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche tutte le seguenti condizioni:
a) la comunicazione di recesso deve essere trasmessi (anche solo via mail a info@bellobau.com) entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti; b) i prodotti non devono essere stati utilizzati o lavati;
c) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti come parte integrante dei beni;
d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto; f) i prodotti non devono essere danneggiati.
6.7 Se il Diritto di Recesso sarà esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 6, provvederemo a rimborsarti le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
7. Tempi e modalità di rimborso a seguito di esercizio del diritto di recesso
SOLO PER CONSUMATORI
7.1 Dopo la restituzione dei prodotti, provvederemo ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 6. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente provvederemo ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente provvederemo a comunicarti, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto delle condizioni elencate nel paragrafo 6.8. Contestualmente provvederemo a comunicarti, l’importo che sarà detratto dalle somme dovute a rimborso; ferma restando, in alternativa, la possibilità di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui ci sono stati restituiti.
7.2 Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà da noi eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
7.3 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
7.4 Indichiamo sin da ora quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere potrai restituirci i prodotti senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso, tale metodo ci consente infatti il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
8. Garanzia Legale di Conformità e reso di prodotti non conformi
SOLO PER CONSUMATORI
Garanzia PER NON CONSUMATORI?
8.1 Tutti i prodotti commercializzati attraverso il nostro sito godono della garanzia legale di conformità stabilita dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo applicabile, in ogni caso, solamente al consumatore.
8.2 Ai sensi di Legge abbiamo l’obbligo di consegnarti beni conformi al contratto di vendita.
8.3 Rispondiamo nei tuoi confronti per eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna dei predetti, che si manifestino entro 2 anni dalla consegna.
8.4 Per beneficiare della garanzia che precede, devi denunciarci il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza. Tale denuncia dovrà contenere una descrizione accurata e completa dei difetti/vizi contestati.
8.5 Riscontreremo la tua comunicazione, dandoti istruzioni per la spedizione dell’articolo difettoso, che avverrà a nostre spese.
8.6 Avremo la facoltà di richiederti di allegare all’articolo difettoso per il quale intendi far valere la garanzia la fattura di acquisto o altro documento che attesti la data di perfezionamento della vendita.
8.7 Se operante, la garanzia legale di conformità ti da diritto di ottenere la riparazione o la sostituzione gratuita, a tua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro disponibile.
8.8 Avrai diritto di chiedere, a tua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita, solo qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero la riparazione o la sostituzione non siano avvenute entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione effettuate ti abbiano arrecato notevoli inconvenienti.
8.9 In nessun caso un difetto di conformità di lieve entità da diritto alla risoluzione del contratto.
8.10 Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da tua responsabilità o da uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero da normale usura.